ALGEMENE LEVERINGS-, DIENSTEN- EN BETALINGSVOORWAARDEN VAN, DOKTERDEKBED.NL
Artikel 1 - Algemene begripsbepalingen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever : Een natuurlijk persoon, dan wel een rechtspersoon die aan Dokter Dekbed opdraagt goederen te leveren en/of diensten te verrichten.
Dokter Dekbed : Dokter Dekbed, tevens handelend onder de naam Dokter Dekbed Bedden en Matrassen, gevestigd te Leidschendam
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn met uitsluiting van eventuele andersluidende inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever van toepassing op alle overeenkomsten van Dokter Dekbed, tenzij uitdrukkelijk het tegendeel wordt overeengekomen. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing indien en voorzover Dokter Dekbed ten behoeve van de levering van goederen derden inschakelt, tenzij uitdrukkelijk het tegendeel wordt overeengekomen.
2. Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht. Dokter Dekbed en de opdrachtgever zullen in overleg treden over de inhoud van de nieuwe bepalingen ter vervanging van de door nietigheid c.q. vernietiging getroffen bepalingen.
Artikel 3 - Offertes, prijzen en totstandkoming der overeenkomst
1. Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk
uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. De overeenkomst tussen partijen komt tot stand door de schriftelijke of e-mail
bevestiging van Dokter Dekbed van de order aan de opdrachtgever.
3. Wijzigingen van en aanvullingen op een bestaande overeenkomst
kunnen partijen slechts binden nadat deze wijzigingen en/of
aanvullingen door Dokter Dekbed uitdrukkelijk schriftelijk zijn
bevestigd.
Artikel 4 - Duur en einde overeenkomst, eigendomsovergang en eigendomsvoorbehoud
1. 1. De overeenkomst vangt aan en eindigt op de in de schriftelijke
bevestiging genoemde data.
2. De overeenkomst kan tussentijds zonder dat enige aanmaning
of ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst is vereist per
aangetekende brief door Dokter Dekbed worden beëindigd,
indien:
1. de opdrachtgever de verplichtingen voortvloeiend uit deze
algemene voorwaarden en/of de nadere overeenkomst niet
nakomt.
2. de opdrachtgever met opzet een onjuiste voorstelling van
zaken heeft gegeven.
3. de opdrachtgever is overleden.
4. de opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt, in
staat van faillissement komt te verkeren, dan wel aangifte
doet als bedoeld in artikel 1 van de Faillissementswet, dan
wel een schuldsaneringsregeling als bedoeld in artikel
284 e.v. van de Faillissementswet van toepassing is
verklaard.
5. op het vermogen van de opdrachtgever beslag wordt
gelegd, dan wel de opdrachtgever op andere wijze geacht
wordt niet in staat te zijn de verplichtingen, voortvloeiend
uit de overeenkomst, na te kunnen komen.
3. De eigendom van de te leveren of geleverde goederen gaat pas
over op de opdrachtgever nadat de volledige koopsom is
voldaan.
4. Tot aan het tijdstip van volledige voldoening van de koopsom
geldt, dat de te leveren of geleverde goederen eigendom blijven van
Dokter Dekbed en geldt in een situatie als onder artikel 4 lid 2 beschreven,
dat de betreffende goederen op eerste verzoek aan Dokter Dekbed dienen te
worden afgegeven.
Artikel 5 - Uitvoering van de werkzaamheden
1. Dokter Dekbed zal de opdracht goed en zorgvuldig uitvoeren,
behartigt de belangen van de opdrachtgever naar beste weten en
kunnen en verricht zijn werkzaamheden/diensten naar beste
weten en kunnen en met inachtneming van de door de wet
gestelde en te stellen eisen.
2. De opdrachtgever is gehouden aan Dokter Dekbed tijdig alle gegevens en inlichtingen te verschaffen die deze noodzakelijk of nuttig acht teneinde de opgedragen werkzaamheden/diensten te kunnen verrichten.
3 Indien door omstandigheden buiten schuld van Dokter Dekbed geplande werkzaamheden/diensten niet kunnen worden uitgevoerd, is de opdrachtgever toch de daaraan verbonden kosten aan Dokter Dekbed verschuldigd, behoudens in het geval de opdrachtgever kan aantonen dat er sprake is van een overmachtsituatie als nader omschreven in artikel 10 lid 1.
4. Dokter Dekbed behoudt zich het recht voor bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen, indien hij dit nodig of gewenst acht.
Artikel 6 – Aanvang werkzaamheden/diensten en levertijd
1 De termijn van de door Dokter Dekbed te verrichten werkzaamheden
en/of te leveren goederen vangt aan op de dag als vermeld in de
offerte cq de bevestiging van de order. In beginsel zal de levering
van goederen binnen 1 week na de orderbevestiging plaatsvinden,
tenzij anders is gemeld in of tijdens schriftelijke dan wel mondelinge
communicatie.
2. Indien voor de uitvoering van de opdracht bepaalde gegevens,
tekeningen, maten etc. noodzakelijk zijn en/of bepaalde
formaliteiten zijn vereist gaat de termijn pas in op het moment dat
de gegevens, tekeningen, maten etc. in het bezit van Dokter Dekbed
zijn dan wel de vereiste formaliteiten zijn vervuld.
3. Indien Dokter Dekbed constateert dat een overeengekomen
datum of de in lid 1 van dit artikel genoemde termijn niet kan
worden gerealiseerd treedt zij in overleg met de opdrachtgever om
een nieuwe datum overeen te komen.
Artikel 7 - Bezorging
1. De bestelde goederen worden afgeleverd op het opgegeven adres
conform de van toepassing zijnde bezorgvoorwaarden, waarvan
een exemplaar bij de aankoop aan de opdrachtgever wordt
verstrekt. Deze bezorgvoorwaarden zijn tevens op de website van
Dokter Dekbed beschikbaar.
2. De levering geschiedt voor rekening van de opdrachtgever, tenzij
uitdrukkelijk is overeengekomen dat de levering geschiedt voor
rekening van Dokter Dekbed,
3. Dokter Dekbed en/of de door Dokter Dekbed ingeschakelde transporteur zal in verband
met de aflevering van de goederen van tevoren telefonisch een
afspraak maken met opdrachtgever over de dag en het tijdstip
waarop de aflevering plaatsvindt, tenzij tijdens de aankoop een
schriftelijke afspraak over de dag en het tijdstip van de aflevering is
gemaakt
1. In afwijking van hetgeen onder artikel 11 is bepaald aanvaardt
Dokter Dekbed en/of de door Dokter Dekbed ingeschakelde transporteur bij bezorging
geen aansprakelijkheid voor beschadigingen aan goederen, zoals tapijt, laminaat, behang, schilderijen, vazen en dergelijke,van de opdrachtgever of derden op het afleveradres.
Artikel 8 - Garantie
1. De garantieregeling is alleen van toepassing indien en voorzover:
a. een originele aankoopbon kan worden getoond met
bijbehorende legitimatie
b. zulks staat aangegeven op de aankoopbon
c. de waarde van het product waarop de garantie wordt ingeroepen
hoger is dan € 50,-
2. De garantieregeling is niet van toepassing:
a. tijdens transport
b. op aanbiedingen, uitlopende modellen en afgeprijsde
producten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Behoudens het bepaalde in artikel 8 lid 1 en lid 2 wordt op alle
producten geleverd door Dokter Dekbed gedurende 1 jaar na aflevering
garantie verleend ingeval van productiefouten.
4. Gedurende de in lid 3 genoemde periode zullen de
productiefouten binnen 15 werkdagen na de melding kosteloos
worden opgelost cq hersteld.
5. Indien de geleverde goederen bestaan uit matrassen geldt bij
productiefouten, onderkend na de in lid 3 genoemde periode, een
verlengde garantieperiode, waarbij gedurende het tweede jaar na
aflevering 2/3 deel van de herstelkosten voor rekening van Dokter Dekbed
komt, hetgeen inhoudt dat de opdrachtgever 1/3 deel van de
herstelkosten voor zijn rekening neemt, en gedurende het derde
jaar na aflevering 1/3 deel van de herstelkosten voor rekening
van Dokter Dekbed komt, en 2/3 deel voor rekening van de opdrachtgever,
een en ander met inachtneming van het in artikel 9 lid 2 bepaalde.
6. Bovengenoemde garantie geldt niet:
a. indien de melding plaatsvindt na de garantieperiode
b. indien de goederen door opdrachtgever aan derden zijn
doorverkocht
c. indien sprake is van slijtage en/of gebreken ontstaan door
verkeerd of onzorgvuldig gebruik of wegens onvoldoende
ventilatie.
d. bij polyether matrassen met een lagere kwaliteit dan S >26.
7. Dokter Dekbed biedt de opdrachtgever gedurende 7 dagen na aflevering
van het matras de mogelijkheid om de hardheid van de kern aan
te passen door omruiling voor een kern met een andere hardheid.
Deze mogelijkheid wordt alleen geboden indien de matras
onbeschadigd, compleet, en in de originele, onbeschadigde, goed
dichtgeplakte verpakking ter omruiling wordt aangeboden.
Artikel 9 - Betaling
1. De opdrachtgever dient het totaal bedrag van de factuur onder
rembours dan wel bij vooruitbetaling te voldoen.
2. Bij eventuele omruiling van de kern van de matras, zulks conform
de garantiebepaling onder artikel 8 lid 5, is de opdrachtgever € 60,-
verschuldigd. Deze kosten dienen onder rembours te worden
voldaan bij de feitelijke omruiling.
De aan deze omruiling verbonden transportkosten komen, conform
het bepaalde in artikel 7 lid 2, voor rekening van de opdrachtgever.
3. Het risico voor de geleverde goederen gaat op de opdrachtgever
over zodra de goederen op het overeengekomen adres zijn
afgeleverd.
Artikel 10 - Overmacht en annulering
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waarmee
partijen ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen
rekening konden houden en tengevolge waarvan de normale
uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijze niet kan worden
verlangd, door oorzaken buiten de schuld- of risicosfeer van één
der partijen ontstaan, zoals:
-oorlog, oorlogsgevaar, (natuur)rampen
-niet of niet tijdig levering van goederen en diensten door derden
-werkstaking, blokkades
-bedrijfsstoring (bijvoorbeeld door brand, het verloren gaan van
gegevens, ongeval, epidimieën e.d.)
2. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van partijen
opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming
van de verplichtingen van partijen niet mogelijk is, langer duurt dan
drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te
ontbinden. In geen geval zal Dokter Dekbed gehouden zijn tot het
vergoeden van door de opdrachtgever geleden schade in geval
van overmacht.
3. Indien de overeenkomst in geval van overmacht tussentijds door
Dokter Dekbed is beëindigd, is door de opdrachtgever een zodanig
gedeelte van de overeengekomen vergoeding verschuldigd als
met de stand der uitgevoerde werkzaamheden overeenkomt.
4. a. De opdrachtgever heeft de mogelijkheid binnen 7 dagen na
ontvangst van de geleverde goederen zijn order alsnog geheel
of gedeeltelijk te annuleren, zonder nadere opgave van redenen,
indien en voor zover de goederen ongebruikt en onbeschadigd
in de originele ongeopende verpakking kunnen worden
teruggeleverd.
b. Voor matrassen geldt dat deze onbeslapen dienen te zijn en
horizontaal dienen te zijn opgeslagen, zulks ter beoordeling van
Dokter Dekbed.
c. deze annuleringsmogelijkheid geldt niet indien sprake is van
speciale bestellingen en/of leveringen, bij maatwerk en
hygienische artikelen.
d. Bij annulering is de opdrachtgever gehouden de kosten van het
retourzenden middels Dokter Dekbed of een door Dokter Dekbed ingeschakelde
vervoerder ad € 60,- voor zijn rekening te nemen, tenzij de
opdrachtgever in overleg met Dokter Dekbed besluit de retourzending voor
eigen risico en rekening te laten plaatsvinden.
Dokter Dekbed behoudt zich het recht voor de geretourneerde goederen
te weigeren of slechts een gedeelte van de betaalde som te
restitueren indien het vermoeden bestaat dat de verpakking
werd geopend, gebruikt of door of bij opdrachtgever werd
beschadigd.
Restitutie vindt uitsluitend plaats via bank of giro.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
1. Dokter Dekbed aanvaardt slechts aansprakelijkheid voor door de
opdrachtgever geleden directe schade die het gevolg is van een
toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst
of uit onrechtmatige daad, indien en voor zover deze
aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, en wel tot
het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering, en
behoudens het in artikel 7 sub 4 bepaalde.
2. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel de
directe schade niet door de verzekering is gedekt, is de
aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het bedrag dat met de
overeenkomst is gemoeid.
3. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de directe schade een gevolg is van opzet of grove schuld van Dokter Dekbed of van haar leidinggevende werknemers en/of wordt veroorzaakt door dood of lichamelijk letsel.
4. Dokter Dekbed is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
5. Alvorens Dokter Dekbed aansprakelijk te stellen is de opdrachtgever gehouden Dokter Dekbed zo mogelijk in de gelegenheid te stellen een bij de uitvoering der overeenkomst gemaakte fout binnen een redelijke termijn voor eigen rekening te herstellen.
Artikel 12 - Intellectuele eigendom
1. Met betrekking tot de door Dokter Dekbed vervaardigde en geleverde producten en/of goederen, uitgebrachte adviezen en plannen berust de intellectuele eigendom bij Dokter Dekbed. De met advisering verband houdende stukken die door de opdrachtgever aan Dokter Dekbed worden afgegeven, blijven eigendom van de opdrachtgever.
2. De opdrachtgever verbindt zich de door of namens Dokter Dekbed uitgebrachte adviezen niet aan derden ter inzage te geven dan na voorafgaande toestemming van Dokter Dekbed, tenzij er sprake is van het naleven van een wettelijk voorschrift.
Artikel 13 - Geheimhouding
Dokter Dekbed en de opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Dokter Dekbed of de opdrachtgever als zodanig schriftelijk is medegedeeld of als dit uit de aard van de informatie voorvloeit.
Artikel 14 - Toepasselijk recht
Op alle door Dokter Dekbed gedane aanbiedingen en/of offertes dan wel leveringen, hoe ook genaamd, alsmede op alle met Dokter Dekbed gesloten overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
